-
May, 11, 2012
Top 50 Teleservices Agencies Ranking
17 апреля 2012 год Technology Marketing Corporation (TMC) анонсировала ежегодный рейтинг компаний по связям с клиентами Top 50 Teleservices Agencies Ranking журнала Customer Interaction Solutions. В данном рейтинге компания Teleperformance вновь заняла лидирующую позицию в общемировом рейтинге Overall Global Ranking.
читать далее -
April, 29, 2012
Teleperformance Russia вошел в ТОП-50 лучших работодателей России
Компания Teleperformance Russia заняла 24-е место в «Рейтинге работодателей России 2011», подготовленный компанией HeadHunter в сотрудничестве с «ЭКОПСИ Консалтинг» и ВЦИОМ. Официальный аудитор рейтинга — PwC
читать далее -
February, 20, 2012
Teleperformance установила рекорд по количеству наград от Frost & Sullivan
Консалтинговая компания Frost & Sullivan подтвердила, что аутсорсинговый контактный центр Teleperformance, являющийся лидером по предоставлению услуг по обслуживанию клиентов, в течение последних трех лет получил 11 наград от Frost & Sullivan
читать далее -
February, 06, 2012
Компания Teleperformance вновь признана мировым лидером
Teleperformance, крупнейший мировой провайдер услуг аутсорсинговых контактных центров был признан лидером рынка по результатам исследования Magic Quadrant: Customer Management (CM) Contact Center BPO, Worldwide, которое было проведено специалистами компании Gartner, Inc. TJ Singh и Johan Jacobs в конце 2011 года
читать далее -
January, 09, 2012
Frost & Sullivan отмечает достижения компании Teleperformance Argentina в сфере мотивации персонала и применения лучших внутренних политик на практике для достижения высокого уровня организации внутренних бизнес‐ процессов
Компания Teleperformance разработала целый ряд внутренних процедур, где каждый сотрудник играет важную роль и регулярно проходит сертификацию в конкретной области, относящийся к его ежедневной работе
читать далее -
November, 28, 2011
Frost & Sullivan присудил награду компании Teleperformance как самому образцовому контактному центру в области информационной безопасности
Teleperformance выходит за рамки простого соответствия стандартам информационной безопасности путем совершенствования собственных разработок
читать далее -
October, 15, 2011
Компания Teleperformance признана компанией года на рынке аутсорсинговых контакт‐центров Европы, Ближнего Востока и Африки, по версии Frost & Sullivan.
Звание компании года на рынке Европы, Ближнего Востока и Африки было присуждено за стабильный рост и развитие на рынке, несмотря на общее снижение объема входящих вызовов от ключевых клиентов в 2010 году.
читать далее -
September, 01, 2011
Начальник контакт‐центра «Ингосстрах» возвращается в Teleperformance Russia & Ukraine
Операционным директором Teleperformance Russia & Ukraine назначена Татьяна Горская, ранее занимавшая должность начальника контакт‐центра «Ингосстрах».
читать далее -
March, 23, 2011
Teleperformance Russia & Ukraine – «Лучший партнер по аутсорсину»
22 марта 2011 на торжественной церемонии награждения Call Center World Forum Awards компания Teleperformance Russia & Ukraine была названа «Лучшим партнером по аутсорсингу»
читать далее -
March, 10, 2011
Call Center World Forum – событие года
В рамках данного мероприятия будет организована live DEMO – демонстрационная зона «живого» работающего call-центра с примерами реально функционирующих решений, где компания Teleperformance представит рабочее место Контролера качества. Выделенная позиция будет оборудована всеми ресурсами, с которыми такой специалист взаимодействует изо дня в день.
читать далее -
March, 01, 2011
Интеграция Teleperformance Россия и Teleperformance Украина
Teleperformance Украина (ООО «КЦУ») совместно с Teleperformance Россия (ООО «Директ Стар») приняли решение о взаимной интеграции компаний.
читать далее -
February, 24, 2011
Компания Teleperformance Russia завершила переход на оборудование Avaya
Использование решений Avaya позволяет компании Teleperformance Russia обеспечивать высокие стандарты стабильности и безопасности обслуживания клиентов
читать далее -
December, 01, 2010
«Уровень удовлетворенности клиентов» – понятие относительное или абсолютное?
Можно ли определить уровень счастья? Как оказалось, да. В рамках VII Customer Strategy&Management Convention специалисты Teleperformance Russia поделятся опытом, как получить и зафиксировать улыбку на лице клиента.
читать далее -
December, 01, 2010
TP Meter – метр доверия
В Teleperformance Russia изобрели on-line инструмент для измерения качества услуг контакт-центра. Уникальная система способна в режиме реального времени давать обратную связь по состоянию выполнения ключевых задач.
читать далее -
May, 28, 2010
Teleperformance Russia празднует день рождения представительства
28 мая 2010 г. Тверскому представительству Teleperformance Russia исполняется 6 лет!
читать далее
