Пресс-релизы
Инновации

Teleperformance попал в список Топ-100 Global Outsourcing Service Provider по версии International Association of Outsourcing Professionals®

Teleperformance был включен в список 2019 Best of The Global Outsourcing 100® по версии International Association of Outsourcing Professionals® (IAOP®).

ПАРИЖ, 4 АПРЕЛЯ 2019 – Teleperformance (Paris: TEP), глобальный лидер в области аутсорсинга управления омниканальным клиентским опытом, был включен в список 2019 Best of The Global Outsourcing 100®, лучших аутсорсинговых компаний мира, по версии International Association of Outsourcing Professionals® (IAOP®), международной ассоциации профессионалов аутсорсинга. Ассоциация признает Teleperformance одним из крупнейших и самых успешных мировых провайдеров аутсорсинговых услуг уже пятый год подряд по всем категориям аутсорсинговых услуг.

Best of The Global Outsourcing 100® награждает провайдеров аутсорсинговых услуг, которые демонстрируют превосходство в пяти важнейших показателях: размер и рост, отзывы клиентов, награды и сертификаты, программы инноваций и корпоративная социальная ответственность (CSR).

«Global Outsourcing 100 демонстрирует самоотдачу, опыт и усердную работу лучших из лучших в отрасли аутсорсинга», - отметил Деби Хэмилл, генеральный директор IAOP®. «Я поздравляю Teleperformance с признанием на IAOP® Best of The Global Outsourcing 100® в этом году. Компанию, которая год за годом находится в списке среди организаций с высочайшим рейтингом».

Даниэль Жюльен, председатель совета директоров и генеральный директор Teleperformance Group, добавил: «Мы рады снова быть в этом престижном списке компаний со всего мира, которые представляют полный спектр всех видов аутсорсинговых услуг. Широта, глубина и независимость ежегодной оценки IAOP Global Outsourcing 100® подтверждает нашим клиентам и другим ключевым заинтересованным сторонам качество нашей бизнес-модели, точность глобальных масштабов и наши результаты».

Полный список Best of The Global Outsourcing 100® доступен на веб-сайте IAOP®: http://www.IAOP.org

О TELEPERFORMANCE GROUP

Teleperformance (TEP - ISIN: FR0000051807 - Reuters: ROCH.PA - Bloomberg: TEP FP), мировой лидер в области аутсорсинга омниканального управления клиентским опытом, являющийся стратегическим партнером ведущих мировых компаний из разных индустрий. Клиентский сервис, техническая поддержка, привлечение клиентов, консалтинг и аналитика, интегрированные цифровые решения для бизнеса и другие специализированные услуги обеспечивают неизменно позитивное, надежное и гибкое взаимодействие с клиентами. Компания установила в индустрии высокие стандарты безопасности и качества, используя запатентованную технологию глубокого обучения для оптимизации гибкости в глобальном масштабе.

300 000 сотрудников в 80 странах ежегодно поддерживают миллиарды обращений на 265 языках, улучшая клиентский опыт при каждом взаимодействии. В 2018 году консолидированная выручка Teleperformance составила €4,441 млрд ($5 256 млрд, по курсу €1=$1,18).

По акциям Teleperformance ведутся торги на фондовой бирже Euronext в Париже (секция А) с правом на отложенное обслуживание расчетов. Они включены в следующие индексы: CAC Large 60, CAC Next 20, CAC Support Services, STOXX 600, SBF 120, S&P Europe 350 и MSCI Global Standard. Они также включены в индекс Euronext Vigeo Eurozone 120 с декабря 2015 года и FTSE4Good с июня 2018 года за достижения группы в области социальной ответственности.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой: www.teleperformance.ru.

О IAOP®

IAOP® - это глобальная ассоциация, объединяющая потребителей, провайдеров услуг и консультантов в единой системе, для коллаборации и обмена знаниями, продвигающей профессиональное и организационное развитие, признание, сертификацию и совершенствование для улучшения бизнес-моделей и результатов. Члены ассоциации и партнеру по всему миру участвуют в конференциях IAOP®, учатся на собраниях глав IAOP®, проходят тренинги и сертификацию на курсах и семинарах IAOP®, а также общаются через социальные сети IAOP®, и все это с одной целью: улучшить бизнес-результаты. Являетесь вы потребителем, провайдером или консультантом, новичком в партнерских бизнес-моделях, таких как аутсорсинг, или опытным профессионалом, IAOP® свяжет вас и вашу организацию с нашим растущим глобальным сообществом и ресурсами, необходимыми для получения результатов, которых требует и заслуживает ваша компания. Для получения дополнительной информации, в том числе по вопросам членства, посетите www.IAOP.org.