Технологии и потребительская электроника

Технологии и потребительская электроника

В нашем портфолио более 60 клиентов и 210+ проектов для компаний из индустрии технологий и потребительской электроники.

Количество игроков на рынке технологий и потребительской электроники растет в геометрической прогрессии. Клиентский сервис и качественная техническая поддержка становятся конкурентным преимуществом, поэтому требования к ним высоки, как никогда.

Teleperformance предоставляет каналы поддержки, которые гарантируют, что клиентские обращения будут обработаны, а вопросы – решены.

Для клиентов из индустрии технологий и потребительской электроники мы можем организовать контактный центр, который поможет достигнуть более высоких показателей клиентской удовлетворенности.

Многоканальная клиентская поддержка, эксперты службы технической поддержки и оптимизация задач бэк-офиса – наша экспертиза и глубокое понимание рынка позволят реализовывать ваши бизнес-цели. Также мы проводим маркетинговые исследования и маркетинговые кампании, информируя клиентов об акциях и специальных предложениях.

Что мы предлагаем?

Что мы предлагаем?

• Омниканальное обслуживание клиентов и управление точками взаимодействия

• Управление циклом взаимодействия клиента с компанией, начиная от предпродажной коммуникации до обслуживания после продажи

• Простую и сложную техническую поддержку

• B2C, B2B, B2E и услуги проектной документации

• Решения для фронт- и бэк-офиса

• Поддержку гарантийного обслуживания

• Надежное обслуживание продуктов B2C и корпоративных технологий.

• Персонализированное обслуживание по разным каналам

Преимущества работы с Teleperformance:

• Глубокое понимание индустрии, ее специфики и динамики потребительского поведения

• Покрытие большого количества функций обслуживания клиентов одним партнером

• Собственные операционные процессы и лучшие практики

• Оптимизация клиентского опыта и удовлетворенности

• Повышенная эффективность и точность

• Лучшая в своем классе производительность, позволяющая сократить издержки

Преимущества работы с Teleperformance:

Преимущества работы с Teleperformance:

• Глубокое понимание индустрии, ее специфики и динамики потребительского поведения

• Покрытие большого количества функций обслуживания клиентов одним партнером

• Собственные операционные процессы и лучшие практики

• Оптимизация клиентского опыта и удовлетворенности

• Повышенная эффективность и точность

• Лучшая в своем классе производительность, позволяющая сократить издержки

Среди наших клиентов производители электроники и ПО, провайдеры сервисов с мировым именем. 59% наших клиентов по всему миру сотрудничают с Teleperformance уже более трех лет, доверяя нам как надежному партнеру.

Свяжитесь с нами

Среди наших клиентов производители электроники и ПО, провайдеры сервисов с мировым именем. 59% наших клиентов по всему миру сотрудничают с Teleperformance уже более трех лет, доверяя нам как надежному партнеру.

Свяжитесь с нами