О нас

О нас

Мы мировой лидер в области аутсорсинга управления клиентским опытом.

Teleperformance соединяет крупнейшие и самые уважаемые бренды с их потребителями, предоставляя услуги клиентского сервиса, привлечения клиентов и технической поддержки, а также digital-решения, услуги по аналитике данных, поддержке бэк-офиса и другие, чтобы обеспечить постоянное положительное взаимодействие. Когда ваши клиенты на связи с вами или наоборот, мы всегда рядом, чтобы поддержать их и убедиться, что они получают уникальный клиентский опыт во всех каналах.

Мы постоянно инвестируем в исследования и разработки, чтобы получить более глубокое понимание потребительского поведения, потребностей и мыслей - в разных странах, отраслях, каналах и поколениях. Мы эксперты в области взаимодействия с людьми, и это дает нам преимущество в предоставлении лучшего опыта работы с клиентами при каждом контакте.

Мы команда из 223 000 вдохновленных сотрудников, работающих в 350 контактных центрах и обеспечивающих выдающийся уровень обслуживания клиентов в 76 странах на 265 разных языках и диалектах.

Для нас, как одного из крупнейших работодателей, стратегически важно привлекать и удерживать в компании лучших людей и обеспечивать для них лучшие условия. Мы знаем, что счастливые сотрудники заинтересованы в том, чтобы предоставлять качественный сервис, который, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности клиентов и способствует росту их лояльности.

В течение четырех десятилетий мы помогаем нашим клиентам на 160 рынках во всем мире укреплять отношения со своими клиентами.

В течение четырех десятилетий мы помогаем нашим клиентам на 160 рынках во всем мире укреплять отношения со своими клиентами.

Поделиться