Дистанционные продажи

Дистанционные продажи

Улучшение результатов продаж начинается с компаний, обеспечивающих исключительный опыт для своих клиентов.

В Teleperformance мы разработали и внедрили программы продаж по всему миру на основе наших исключительных процессов и инструментов. Мы знаем, что построение прочных взаимоотношений важно для успешных продаж. Наши решения для B2B и B2C-продаж, подкрепленные комплексной структурой, помогут обеспечить преимущество в условиях растущей конкуренции.

Ваш цифровой партнер по привлечению клиентов

Ваш цифровой партнер по привлечению клиентов

Teleperformance предлагает аналитические и стратегические решения, чтобы ваши программы привлечения клиентов соответствовали целям. Это подразумевает составление карты покупательского пути, соответствие решений профилям клиентов, поведенческий таргетинг, прогнозы или маркетинговую аналитику, динамические сценарии для операторов и маршрутизацию вызовов.

Развивайте свой бизнес с помощью стратегии продаж Teleperformance. Наш высокотехнологичный и человеческий подход сочетает в себе эмоциональный интеллект с инструментами для высокой конверсии в продажу, сокращения случаев эскалаций и увеличения чека за звонок, что обеспечивает превосходное качество обслуживания для ваших клиентов.

Структура продаж Teleperformance:

  • Профессиональные специалисты по продажам
    Опытные торговые представители с опытом работы с клиентами
  • Процесс и методология управления продажами
    Процесс и методология управления кастомизированными продажами
  • Культура продаж
    Культура продаж ориентирована на тесные взаимоотношения с покупателем
  • Лучшие инструменты
    Лучшие в своем классе инструменты для поддержки контекстных продаж
  • Стратегические решения
    Стратегические решения для лучшего понимания потребностей клиентов

Правильные люди

Мы считаем, что первый шаг – это подбор специалистов по продажам с опытом работы с клиентами. Для этого мы разработали собственную методологию найма лучших специалистов с использованием статистической модели: OnTarget Recruiting Scores. Это позволяет нам определить ключевые квалификации потенциальных торговых представителей и рассчитать вероятность продаж каждого кандидата.

Но найма нужных людей никогда не бывает достаточно. После выбора подходящих кандидатов наши специалисты проходят тщательный тренинг по продажам, которые соответствуют культуре Teleperformance и ценностям клиента, одновременно изучая методы продаж для достижения лучших результатов.

Правильные люди

Мы считаем, что первый шаг – это подбор специалистов по продажам с опытом работы с клиентами. Для этого мы разработали собственную методологию найма лучших специалистов с использованием статистической модели: OnTarget Recruiting Scores. Это позволяет нам определить ключевые квалификации потенциальных торговых представителей и рассчитать вероятность продаж каждого кандидата.

Но найма нужных людей никогда не бывает достаточно. После выбора подходящих кандидатов наши специалисты проходят тщательный тренинг по продажам, которые соответствуют культуре Teleperformance и ценностям клиента, одновременно изучая методы продаж для достижения лучших результатов.

Библиотека