Онлайн-платформы

Онлайн-платформы

Мы помогаем нашим клиентам ускорить развитие бренда с помощью цифровой трансформации.

Мы разработали набор онлайн-платформ, которые поддерживают наши проекты цифровой трансформации.

Мы предоставляем нашим клиентам платформы и фреймворки, которые мы создали в соответствии с подходом Lean Six Sigma.

  • Анализ «голоса клиента»


  • Продвинутая аналитика


  • Прикладной интеллект


  • Составление отчетов

  • Омниканальный контактный центр

    Омниканальный контактный центр

    Бесшовная интеграция и использование технологий для управления каналами, мониторинга контактного центра и развития операторов.

    TP Client

    Уникальное решение, которое сочетает в себе омниканальное управление взаимодействием с клиентами и рабочими процессами

    TP Observer

    Решение для управления площадками и мониторинга безопасности в реальном времени

    TP Pulse

    Мобильная платформа для мониторинга в режиме реального времени, показывающая прогнозируемые и фактические бизнес-показатели.

    TP Simulations

    Корпоративное программное обеспечение для сбора/моделирования знаний, которое обеспечивает переход процессов за счет быстрой, точной и эффективной передачи знаний

    TP Gamification

    Платформа для награждения и признания успешной работы и результатов сотрудников в игровой форме

    Аналитика и искусственный интеллект

    Аналитика взаимодействий и процессов, разработка планы действий на основе данных.

    TP Prompto

    Аналитический инструмент для анализа объемных, неструктурированных текстовых данных и обеспечения анализа настроений, облаков слов и многого другого.

    TP Recommender

    Аналитическая платформа для рекомендаций лучших альтернативных продуктов и услуг на основе понимания поведения покупателей и исторических данных.

    TP Insights

    Платформа интерактивной аналитики с расширенной визуализацией, обеспечивающая более простую и быструю интерпретацию данных

    Аналитика и искусственный интеллект

    Аналитика и искусственный интеллект

    Аналитика взаимодействий и процессов, разработка планы действий на основе данных.

    TP Prompto

    Аналитический инструмент для анализа объемных, неструктурированных текстовых данных и обеспечения анализа настроений, облаков слов и многого другого.

    TP Recommender

    Аналитическая платформа для рекомендаций лучших альтернативных продуктов и услуг на основе понимания поведения покупателей и исторических данных.

    TP Insights

    Платформа интерактивной аналитики с расширенной визуализацией, обеспечивающая более простую и быструю интерпретацию данных

    Интеллектуальная автоматизация

    Интеллектуальная автоматизация

    Выявление и внедрение возможностей автоматизации, которые повышают удовлетворенность клиентов и производительность.

    TP Automation

    Методология TP Automation оценивает процессы по ключевым критериям успеха, обеспечивая соответствие всех программ автоматизации бизнес-целям и задачам.

    TP Bot

    Боты, интегрируемые в диалоговые окна для решения запросы или транзакции. Передают взаимодействие операторам при более сложных запросах и глубокой вовлеченности.  

    Возможности автоматизации

    • Цифровая трансформация процессов с помощью автоматизации

    • Самостоятельные боты и боты с поддержкой человека, чат-боты, когнитивная автоматизация с машинным обучением

    • Объединение экспертов в области автоматизации в Digital Center of Excellence и локальных групп цифровой трансформации