Мы изучаем поведение клиентов и их предпочтения, чтобы расширить знания и предоставить новые возможности для компаний во всем мире.
Присутствие новых игроков на рынке, изменение правил, появление новых каналов связи и рост цифровых поколений требуют от компаний изменения способа ведения бизнеса.
Что поможет бизнесу отличиться в этой конкурентной среде? Предоставление исключительного омниканального клиентского опыта. Куда обратиться, чтобы найти данные, которые помогут вашему бизнесу создать и реализовать правильную омниканальную стратегию взаимодействия с клиентами?
CX Lab поможет понять изменение потребительского поведения в разных странах, поколениях и индустриях.
Мы спрашиваем, какие каналы любят и используют клиенты, что делает их лояльными и превращает в адвокатов бренда.
Мы спрашиваем, какие каналы любят и используют клиенты, что делает их лояльными и превращает в адвокатов бренда.
Мы постоянно исследуем поведение клиентов, чтобы лучше взаимодействовать с ними.
CX Lab предлагает инсайты и знания через анализ данных. Мы ежедневно интегрируем нашу аналитику в улучшение клиентского опыта и можем объединить практические знания и опыт наших менеджеров по всему миру. CX Lab в Teleperformance стремится исследовать и использовать новейшие технологии для улучшения клиентского опыта.
Мы предоставляем глубокое понимание конечных потребителей, чтобы помочь росту вашего бизнеса.
Благодарим Вас за интерес к услугам Teleperformance. Эксперт по взаимодействию свяжется с вами в ближайшее время. Чтобы заполнить форму, пожалуйста, выберите причину обращения.
Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Мы передаем информацию о ваших действиях на сайте партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Наши партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной вами информацией, а также данными, которые они получили при использовании вами их сервисов.
Показать сведения
Необходимые файлы «куки» помогают сделать сайт удобным, позволяя реализовать основные функции, такие как навигация по странице и доступ к защищенным областям сайта. Сайт не может нормально функционировать без этих файлов «куки».
Настроечные файлы «куки» позволяют сайту запоминать информацию, которая изменяет способ работы или вид сайта, например, с учетом вашего предпочтительного языка и региона, в котором вы находитесь.
Маркетинговые «куки» используются для отслеживания перемещения посетителей по сайтам. Цель этого отслеживания — показ рекламных объявлений, которые актуальны и интересны для конкретного пользователя и тем самым более ценны для издателей и сторонних рекламодателей.
